Durchgehen der Supportissues

Melde dich im CRM Cobra an.
Klicke auf den Reiter ADRESSENÜBERGREIFENDE INFORMATIONEN und wähle ALLE SUPPORT-ISSUES aus.
Filter die gelisteten Kontakte unter Erfasst von nach deinem Namenskürzel und unter Status nach In Bearbeitung.
Klicke in der Spalte Kontakte auf das blau hinterlegte Datum. Die Ansicht wechselt direkt zu dem entsprechenden Eintrag mit Status auf "In Bearbeitung". Nach Abänderung des Status, kann in der Erstansicht der nächste Kontakt bearbeitet werden.