Kick-Off Calls

Vorgehen:

jeden Montag Neu-Anmeldungen der Vorwoche (Sa. - Fr.) mit Telefonnummer in den Kick-Off Call Ordner / Tizianas Ordner ablegen
über die Woche etwa ca. 15 Kick-Off Calls durchführen

Ziel:

Neu registrierte Kunden frühzeitig abholen und Grund der Anmeldung erfragen.
Potentielle neue LIVE Kunden identifizieren und ihnen beim Einstieg ins LIVE helfen ggf. gleich das Starter Paket mit verkaufen
Je nachdem wie sich die Anforderungen des Kunden gestalten, können bei den Kick-Off Calls auch Leads für OFFICE entstehen. Diese können dann an den entsprechenden Vertriebsmitarbeiter geschickt werden.

Skript / Leitfaden:

Guten Tag Frau XX, Herr XY,

hier ist NEXT Farming, mein Name ist ............... ................. Sie haben sich in den letzten Tagen bei unserer Cloudsoftware NEXT Farming ^LIVE angemeldet und können nun die kostenlose Testversion unserer Ackerschlagkartei nutzen.

Anmeldungsgrund in Erfahrung bringen und Anforderungen erfassen:

Kann ich Ihnen dabei noch weiterhelfen? Haben Sie Fragen?
Darf ich fragen weshalb Sie sich angemeldet haben? (Ist er Landwirt?)
Suchen Sie derzeit nach einer neuen Schlagkartei?

NEIN:

Ist gar kein Landwirt, war nur Neugierig (vielleicht ein Entwickler, Mitbewerber etc.)
Wollte nur mal „gucken“
Nutzt schon eine andere Lösung (Mitbewerber, OFFICE)
Kann Mitbewerber irgendetwas nicht, wonach er sucht?
Hat er noch Fragen zu OFFICE, dann an Support oder Vertriebler weiterleiten

JA:

Was haben Sie für Anforderung?
Brauchen Sie eine reine Ackerschlagkartei oder auch Lösungen zur Düngebedarfsermittlung & Nährstoffvergleich?
In welchem Bundesland liegen Ihre Flächen? (In Anmeldungsmail meist schon einsehbar)

DüV Lösungen nur für Bayer, Ba-Wü, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen, NRW

≠ restl. Bundeländer -> OFFICE

Haben Sie rein Ackerland / Grünland oder auch Sonderkulturen (Spargel, Gemüse, Erdbeeren etc.)?

LIVE kann vor allem Ackerland und Grünland

≠ Sonderkulturen -> OFFICE

Haben Sie Besonderheiten, die Sie noch abbilden wollen? (Mehrbetriebsfähigkeit, Biogasanlage, Tierhaltung etc.)

Bei Besonderheiten -> OFFICE

Wie groß ist der Betrieb?

Max. 150 Schläge und 250 ha

Falls größer -> OFFICE

Potentielle LIVE Neukunden bei den ersten Schritten helfen:

Haben Sie schon Ihre Schläge aus Ihrem Antragsportal hochgeladen?
Brauchen Sie Hilfe beim Import Ihrer Schläge? Oder bei anderen Schritten? (gerne auch als Mail)

Auf Online Hilfe Mehrfachantrag hinweisen:
https://www.nextfarming.de/hilfe/mehrfachantrag/

Auf erste Schritte hinweisen:
https://www.nextfarming.de/hilfe/rund-um-next-farming-live/erste-schritte/

Kennen Sie unsere Ackerschlagkartei für den optimalen Einstieg? Das NEXT Starter Paket ^LIVE?

Kostet nur 1 EURO pro Ha und Jahr

Vorteile im Vergleich zu der jetzig genutzten Testversion:

Mobile Dokumentation mit Smartphone App
Alle Zusatzfunktionen in der Webanwendung freigeschalten
- CC-konforme Nachweise z.B. Pflanzenschutz
- Export von Feldgrenzen für Ihr Lenksystem
- Hilfsrechner (z.B. Saatgut- und Tankmixrechner)
- Erfassen von Anwendungsgründen
- Vorlagen für Maßnahmen
- Erfassen von Qualitätsparametern

Gerne können wir Ihnen hierzu ein unverbindliches Angebot per Mail zukommen lassen. Darf ich mir Ihre Email nochmals notieren? (im CRM abgleichen)

Dokumentation im CRM:

Art: Telefonisch

Kontaktgrund: Kick-Off Call

Modul: Übergeordnete Funktionen

Funktion: Allgemeine Anfrage

Status: Weitergabe an 2nd Level, OFFICE Support oder Vertrieb

Upselling: NEXT Starter Paket LIVE

Kundeninteresse-Upselling: je nach Kundenrückmeldung wählen