2020-03-20 Bodenprobenprozess über LIVE

Datum

20 Mar 2020 

Teilnehmer

@a user

Ziel

Idee ist, die Bodenproben für BayWa, RWZ und weitere Partner über LIVE zu bestellen. Der bisherige Prozess soll genutzt und technische Anpassungen so gering wie nötig gehalten werden.

Entzerrung der Bestellungen bei den ADM

Ansatz

• Partner bekommt von Landwirt den Auftrag für Bodenproben
• Partner nutzt den Beraterzugriff, um im Namen des Kunden die Proben zu bestellen
• Der Bestellprozess wird im Account des Kunden durchgeführt
• Am Ende der Bestellung wird das Kommentarfeld genutzt, um
  • Den Besteller (= Partner) zu nennen
  • Dem Partner die Möglichkeit für die Bestellung von Zonenkarten zu geben bzw. darauf hinzuweisen, dass der Kunde bereits Zonenkarten hat (bsp. Digitalpaket)
  • Weitere Anmerkungen t.b.d.
• Die Bestellung wird zu Tommi und Alex weitergeleitet (keyaccount@farmfacts.de / live@nextfarming.de) 
• Tommi und Alex prüfen Bestellung (ist der Partner / Kunde berechtigt etc.) und bestellen ggf. die notwendigen Zonenkarten
• Nach Auslieferung der Zonenkarten (bzw. Prüfung der Bestellung) wird die Bestellung an das Bodenprobenteam weitergeleitet

Diskussion

• Nico ist auf alle Fälle dabei und bereit, den Prozess zu testen
• Für ihn sind keine besonderen Anpassungen im Prozess nötig, wir können die Bestellungen gerne um Zonenkarten anreichern und die Bestellung weitergeben
• Wichtig ist die Information, dass es sich um eine Bestellung der BayWa handelt und um welchen Betrieb es sich handelt
• Hilli braucht für die Abrechnung / Provisionierung dann die Kostenstelle und Kundennummer
• Bei Fragen zu den Proben an sich (wo ist der Fahrer, wann wird geprobt etc.) werden Nicos Kontaktdaten angegeben: 
  • Tel.: +49 5671 5003 35
  • E-Mail: bodenproben@nextfarming.de

Handlungspunkte

• Josef Bühler abholen und befragen - als erster Partner, der diesen Prozess nutzen soll
• Definition der Kommentare durch BayWa
  • Umfang
  • Inhalt
  • Formatierung
• Änderung des Bestellempfängers auf Tommi und Alex
• Definition eines Prozesses für Dokumentation von Bestellungen im Team CS und KAM

Ausblick:

1. Onboarding der RWZ
2. Onboarding FSP
3. Onboarding ADM