Gewährleistungsansprüche durch BayWa

FarmFacts hält in dem Vertragshändlervertrag mit der BayWa fest, dass BayWa Produkte der FarmFacts mit den AGB der FarmFacts im Hintergrund bezieht. In den AGB der FarmFacts sind Gewährleistungsansprüche auf 1 Jahr ab Kaufdatum (der BayWa? des Kunden?) reduziert. 

Mit Kauf eines Produktes kann die BayWa Ansprüche an die FarmFacts weiterreichen.

Trimble gibt 2 Jahre ab Auslieferung an den Kunden Gewährleistung

FarmFacts hat Lagergarantie 1 Jahr, wenn der GS nach diesem Jahr ausgeliefert wurde, gibt Trimble trotzdem noch 1 Jahr Gewährleistung ab Auslieferung

Es gibt ein Dokumentationssystem von Trimble, das wird von FarmFacts gepflegt. Sobald ein GS verkauft wurde, wird das System gepflegt. Es ist zu jeder Zeit nachvollziehbar, welcher GS mit welchen Sensoren ausgeliefert wurde. Gibt es ein Problem, so kann der Verlauf nachvollzogen werden.

Damit das Vorgehen so beibehalten werden kann, muss sichergestellt werden:

• FarmFacts pflegt das System ab Auslieferung an BayWa - oder liefern wir direkt an den Kunden?
• BayWa übermittelt an FarmFacts taggenau, wann der GS mit welcher spezifischen Seriennummer ausgeliefert wurde - ab diesem Tag läuft die 1 jährige Gewährleistung

Im Problemfall wird unterschieden zwischen:

1. Sensorproblem
   1. BayWa übergibt uns die Seriennummer des Sensors und übermittelt den Sensor an FarmFacts
   2. FarmFacts meldet Gewährleistungsfall bei Trimble an
   3. FarmFacts entscheidet im Einzelfall, ob wir einen Austauschsensor bereitstellen oder ob wir auf Ersatz von Trimble warten
2. Hardwareproblem (Gestände bsp.)
   1. BayWa führt die Reparatur eigenständig durch
   2. Die Kosten dafür werden FarmFacts in Rechnung gestellt

FarmFacts stellt BayWa ein Formular bereit, mit dem ein Gewährleistungsfall (sowohl Sensor- als auch Gestängeproblem) angemeldet werden kann. FarmFacts prüft den Sachverhalt, bevor eine Zusage für eine Abwicklung über Trimble oder zur Kostenerstattung von Reparaturen am Gestänge statt findet.

Garantietechnisch wäre es einfacher, wenn BayWa keinen Lagerbestand hat, allerdings gehen die Sensoren sehr selten kaputt. Das Risiko könnten wir mit Aussicht auf den