"PowerBI"
Intro
Im Management-Team wurde die Entscheidung getroffen, das Reporting-Tool PowerBI zu implementieren mit der Vorgabe zuerst die Reportinganforderungen auf Basis für das Unternehmen relevante Fragestellungen zu definieren, die mit definierten KPIzu beantworten wären - und zwar bevor Berichte erarbeitet werden.
Projektbeschreibung und Zielsetzungen
Inhalt
Definitionen
Fragestellungen / KPI
Sammlung Fragestellungen:
| Bereich | Fragestellung | Bezeichnung | Erläuterungen |
|---|---|---|---|
| Allgemein | Was kostet die FarmFacts ein neuer Kunde | customer acquisition cost | |
| Allgemein | Welcher Umsatz wird mit einem Kunden erwirtschaftet? | customer lifetime value | |
| Allgemein | Welcher Umsätze werden nach Neukundengewinnung erwirtschaftet? | upselling je Kunde | |
| Allgemein | Welchen Umsatz erwirtschaften wir pro Verkauf? | Durchschnittlicher Warenkorb: der erwirtschaftete Umsatz geteilt durch die Anzahl der Verkäufe | |
| Allgemein/Vertriebssteuerung | Wie entwickelt sich das Volumen (Anzahl und EUR) von Verkaufschancen, Angeboten, Auftragseingang, Auftragsbestand (offene Aufträge), Umsatz, Offene Posten im Monat, Quartal, Jahr? | Volumen (Anzahl und EUR) von Verkaufschancen, Angeboten, Auftragseingang, Auftragsbestand (offene Aufträge), Umsatz, Offene Posten im Monat, Quartal, Jahr | Siehe Auflistung unten bei KPI |
| Allgemein | Wie oft und in welchem Turnus erfolgt ein Kundenkontakt | Kundenkontakte mit einem Kunden:
| auf Basis von Kontakten nach:
|
| Allgemein | Welche Module werden wie oft in welchem Zeitraum verkauft? | Verkaufsvolumen | |
| Vertriebssteuerung | Wie viel Zeit vergeht, bis ein Interessent zum Kunden weiterentwickelt wird | Dauer Customer Akquisition | Erstkontakt erster Telefonkontakt erster persönlicher Kontakt Angebot versendet letzte Rückfrage zu Angebot Abschluss Vertriebsprojekt (gewonnen → Kaufdatum/verloren) |
| Vertriebssteuerung | Wie entwickelt sich das Volumen (Anzahl und EUR) der Vertriebsakquise in Bezug auf Verkaufschancen, Angeboten in Bezug auf gewonnen und verloren im Monat, Quartal, Jahr? | Volumen (Anzahl und EUR) der Vertriebsakquise in Bezug auf Verkaufschancen, Angeboten in Bezug auf gewonnen und verloren im Monat, Quartal, Jahr
| |
| Vertriebssteuerung | Wie entwickelt sich die Kundenstruktur im Hinblick auf Volumen und Verteilung in Bezug auf Neukunden und verlorene Kunden im Monat, Quartal, Jahr? | Kundenstruktur oder Kundenentwicklung | Volumen (=Anzahl und EUR) und Verteilung (Regionen sowie Kategorien nach Einstufung (Endkunde, Partner, Betriebsart, Betriebsform, Qualifizierung (Kunde oder Markenbotschafter usw.) |
Zeitdefinitionen
Definition Vertriebsteam
Definition Produktbereiche und Produktgruppe
Artikel und Zuodernung zu Geschäftseinheit und Profit Center als Produktbereiche/-gruppe gemäß der monatlichen Management-Report von Hildegard
Definition Geschäftseinheit
Umsatz nach Produktbereichen_Produktgruppen.docx 200822_KPI Umsatz Monatsauswertung HSCH.xlsx